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Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua compra, pode efetuar a devolução até ao prazo máximo de 5 dias úteis, após a receção da encomenda.

Deverá enviar um email para fitisan@gmail.com ou entrar em contato pelo telefone (351-932548281) a comunicar que vai proceder à devolução, indicando o nº da encomenda ou da fatura, quais os produtos a devolver e especificando os motivos da devolução.

Aguarde o nosso contato antes de proceder à devolução.

Coloque o produto na sua embalagem original e sem ter sido objecto de uso e envie para:

Fitisan Estrada de Paço de Arcos -Impasse Industrial da Bela Vista, 68 - Pav. 7 - 2735-336 Agualva - Cacém

Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

Caso a devolução seja da responsabilidade do cliente fica sujeita a um débito de 5€ para despesas administrativas, caso contrário não terá qualquer encargo.

É emitida Nota de Crédito/ Nota de Débito ou reembolso do valor se assim se justificar.

A entrega da compra realizada online, é efetuada numa de duas formas, à escolha do utilizador:

Receber a encomenda na morada que desejar ou pode efetuar o levantamento nas nossas instalações.

A entrega da mercadoria selecionada pelo utilizador e adquirida em www.fitisan.pt  tem um custo de entrega, indexado ao peso da encomenda. São realizadas entregas em todo o país.

Caso queira levantar o(s) artigo(s) selecionados nas nossas instalações, o utilizador deverá dirigir-se às nossas instalações durante o respetivo horário de funcionamento, acompanhado de um documento pessoal de identificação e de uma cópia do email de confirmação da compra. 

A Fitisan apenas processa a encomenda efetuada em www.fitisan.pt após confirmação do respetivo pagamento pelo utilizador, pelo que   não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.

Os produtos apresentados em www.fitisan.pt  estão sujeitos à disponibilidade e qualidade do stock existente.